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Interactive Labs Live Dashboard

Unsere Kunden im Bereich Social Data Intelligence verfügen teilweise über einen Live- Zugang zu den für sie eingerichteten Dashboards.

ZUM DASHBOARD

Aktuelle Referenzen

  • Weltbild Verlag Facebook Advertising
  • IHK Jobfit Snapchat Kampagne
  • Bosch Home appliances
... and much, much, more ...

Social Media Strategie

von Interactive Labs in München

Es gibt Social Media – und es gibt Social Media.
Erfahren Sie mehr über unseren „Data Driven Creativity“-Ansatz .

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Stellen Sie sich vor …

…sie erobern nicht nur die Welt Ihrer Kunden und Interessenten durch kreative Geschichten und Marketing-Aktionen auf Facebook, LinkedIn & Co,

sondern

ihre Kunden sind für Sie keine außerirdische Lebensform sondern ein befreundetes, liebenswertes Völkchen.

Unser Team - Unsere Helden - Austronauten

Professionelle Social Media Strategie von IAL

Social Media Redaktion

  • Planen und koordinieren Sie Beiträge ganz einfach und schnell
  • Leicht zu konfigurieren und zu benutzen
  • Ermöglicht Ihnen eine schnelle Reaktion auf Threads mit negativer Tendenz
  • Managen Sie Kundenanfragen und antworten Sie direkt von der Plattform aus – Sie müssen sich nicht erst in das jeweilige Netzwerk einloggen
  • Bestimmen Sie welcher Mitarbeiter welche Anfragen und Beiträge bearbeitet und weisen Sie ihm diese automatisch zu
  • Erhalten Sie die volle Kontrolle über den Content Ihrer Social Media Auftritte
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Die Bausteine der Social Media Redaktion

  • Content Strategie
  • Kanalorchestrierung
  • Tone Of Voice Konzept
  • Redaktionsplanung und Verzahnung
  • Redaktion
  • Art Direktion
  • Community Building

Social Helpdesk & Community Management

Die Grundlagen für gutes Community Management

  • Eskalations-Strategie
  • Knowledge-Base
  • Aktive und proaktive Kommunikation
  • Stimulation auf eigenen und fremden Kanälen
  • Professionelle Ticketworkflows mit Erfolgskontrolle

Wie lieben den Dialog. Ganz den Genen unseres Mutterschiffs straight folgend, sehen wir Social Media Marketing als das neue Dialogmarketing an.

Wir beraten und coachen Sie auf dem Weg zu einem erfolgreichen Social CRM Konzept und übernehmen sehr gerne auch den Bereich des „Social Helpdesk“, also des Dialogs mit dem Kunden in Ihrem Namen für Sie.

Hierfür arbeiten wir uns tief in die Materie ein und lernen Ihre Marke kennen und lieben.

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Social Media – effizient und professionell

Social Media Insights

Dank unserer Social Data Intelligence Expertise arbeiten wir am Liebsten mit Hilfe der Insights aus dem Social Media Monitoring – anhand der Informationen können wir übrigens auch nicht eigene Kanäle mit betreuen (Foren, Bewertungsportale, etc.)

Ganzheitliche Marketing- und Kampagnen-Steuerung

Wir lieben es, wenn wir nicht nur auf einen Kanal, sondern auf das gesamte Marketing- Orchester schauen können. Daher arbeiten wir wenn möglich mit professionellen Tools zur Kampagnen- und Redaktionsplanung. So lassen sich auch verteilte Teams mit unterschiedlichen Aufgaben perfekt steuern.

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Die Phasen der Social Media Strategie

Listen & Learn
React
Act
Stimulate

Ein Beispiel unseres Social Media Managements

Der Fernlinienbusanbieter megabus.com

Für den britischen Fernbusanbieter Megabus mit seinem deutschen Hauptsitz in München haben wir ab dem Markteintritt das komplette digitale Marketing übernommen. Wir fungierten praktisch als externe Marketingabteilung und betreuten sowohl die klassischen Werbemaßnahmen, als auch das komplette Onlinemarketing inkl. soziale Netzwerke wie Facebook, Google+, Twitter und Instagram. Darüber hinaus konnten wir uns dank Media Monitoring auch auf externen Kanälen wie Vergleichsplattforen einmischen. Facebook Ads mit Video Ads und Carousel Ads rundeten das erfolgreiche Paket ab.

Mehr Infos auf straight.de

  • Ganzheitliche Kampagnenplanung
  • Redaktionsplanung
  • Community Management / Social Helpdesk
  • First Level Support
  • Helpdesk auf „not owned channels“
  • Social Media Advertising
  • Kampagnenaussteuerung
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Weitere Marken, für die wir bereits tätig waren:

Bosch Home appliances

Für Bosch Home Global starteten und betreuten wir den Facebook-Auftritt. Für Kochschule No.1 führten wir auf Facebook Redaktion und Community Management durch.

IHK Jobfit Snapchat Kampagne

Für die Jobmesse IHK Jobfit in München und weiteren Städten betreuen wir den Snapchat-Kanal mit Konzeption, Redaktionsplanung und in Teilen Umsetzung.

Weltbild Verlag Facebook Advertising

Der Weltbild Verlag verfügt über eine riesige Fanbase auf Facebook. Wir haben mit kreativen und vor allem performanten Carousel-Ads die Themenwelten des Katalogs mit einer Konversion umgesetzt, die alle Erwartungen übertroffen haben.

HWK München und Oberbayern

Die HWK München und Oberbayern haben wir bei der Bewerbung und Durchführung eines Street Konzerts im Rahmen von „Play me I’m yours“ in München unterstützt. Inklusive Facebook Event, Facebook Live Übertragung und Ads.

Details im straight Blog

Interactive Labs – a unit by straight in München

Interactive Labs ist eine weitgehend eigenständige Unit der Agentur für Kommunikataion straight in München.

Wir stellen die Spezialisten für Social Data Monitoring und den kompletten Bereich rund um Social Network Marketing und sind somit die „Social Media Agentur in der Agentur“.

Unser Team - Unsere Helden - Austronauten

Nutzen Sie bitte das Formular oder kontaktieren Sie uns direkt persönlich.

Andreas Becker
Head of Interactive Labs

Tel. +49 89 244 413.170

interactivelabs@straight.de

Nehmen Sie gleich Kontakt auf.

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